【新潟　携帯電話】ｉＰｈｏｎｅが着信しない | 携帯電話は新潟市の有益な情報をお届けするのモバイリスト | ブログ

こんにちは。モバイリスト　運営者です。
弊社では、常にお客様からの困ったにも対応しております。先日お客様から以下のようなご相談がありました。
お客様「ｉＰｈｏｎｅで着信音が鳴らず留守電になってしまっているようだ。」
着信履歴はあるようなので、お客様からかけ直すと留守電になってしまったと言われるようです。
お客様は古いｉＰｈｏｎｅだからそろそろ寿命？と言われましたが、多分何か原因があるはずです。

このような現象でよくある原因としては、集中モードにになっている場合です。
コントロールセンターを開き（ＳＥなどホームボタンのある機種では、画面下から上へスワイプ。それ以外の機種は右上の隅から下へスワイプすると開けます）、集中モードをタップしてオフにします。
お休みモードや仕事モードなどの場合もあります。
ただし、今回はそのような設定はなっていないとのこと。たしかに本人が設定していないのに間違って設定することも考えにくいかもしれません。

次に、たまにある現象としては本体側面にある消音スイッチがＯＮになっている場合です。これは知らずのうちになっている場合があります。
今回はこれも大丈夫でした。

もちろん、こちらからは問題なく通話できるので電話状況も問題ありません。

こうなってくると、ｉＯＳの不具合の可能性も考えられます。
そこで、ｉＯＳのアップデートを行っていただきました。その後確認していただきましたら、問題なく着信するようになったとのことです。
もしかすると再起動だけで直った可能性もありますが、集中モード等の設定も問題ないようならばやはりｉＯＳアップデートを試してみていただきたいと思います。

もしも、着信が出来ないなどの不具合にあった場合は参考にしてみてください。

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