【新潟　携帯電話】スマホのＭＮＰや契約時のトラブルについて

2026/07/23

スマホ新規乗り換え

こんにちは。モバイリスト　運営者です。
ＭＮＰで御契約いただくときに、実際の切り替え時にエラーとなり乗り換えできない事例が希にございます。実際にどのような場合があるのかお話ししたいと思います。
ＭＮＰで契約し、手元にスマホがある状態で回線切替を行うと切替が出来ない場合は、代理店等に聞くと原因をある程度把握できます。なぜある程度なのかと申しますと、原因が移行先の場合は必ず分かりますが、移行元の場合ははっきりとした原因が分からない場合があるからです。
エラーコードは分かるので、ある程度の原因は分かりますがよく分からない場合もあります。特によくあるのが、移行元での料金の未納がある場合です。
ＭＮＰの予約番号が必要な場合は、予約番号の発行時にも未納の場合発行してくれませんが、その時は問題なくいざ切り替え時に未納分が発生する場合もございます。
この場合、お客様自身に覚えがあれば問題ありませんが覚えがない場合、原因の追及が難しくなります。その場合は、慌てずに移行元のキャリア等に問い合わせてみることをお勧めします。
もしも未納の場合は、キャリアショップで精算すれば問題なく移行出来ます。もしも振込用紙がある場合ならば、コンビニで支払うとすぐに移行出来るようです。
このように、ＭＮＰ出来ないトラブルでよくあるのは料金関連です。なぜか同じ未納でもエラーコードが違う場合もあるようです。
次にあるのが名義関連です。移行元と移行先で名義が違うとエラーとなる場合があります。このあたりは、ルールがありますので代理店等に聞いていただければ分かると思います。
うまく移行出来ない場合は、焦ると思いますが代理店等にアドバイスをもらい、それでも分からなければ移行元に聞いてみるといいでしょう。

また、ＭＮＰや新規契約時に契約できない場合もございます。もちろん、過去も含めて料金未納がある場合は当然ですが、そうでない場合も御契約できない場合もあるようです。
明白なルールが分からない以上推測でしかない部分もありますが、やはり過去に短期解約をすると再度契約が出来ない場合があるようです。期間ですが最低半年と言われていますが、1年程度でも回数によっては不可となる場合もあるようです。
また、同一名義で複数台所有されていて、1年未満の解約等を繰り返すと不可となる場合があるようです。
ＭＮＰをする場合でも2年程度は維持されることをお勧めします。現状はスマホを2年で返却してＭＮＰでは問題となるような事例はないようです。

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