【新潟　携帯電話】ｉＰｈｏｎｅのデータ移行が出来なかった事例

2026/04/16

スマホ乗り換え

こんにちは。モバイリスト　運営者です。
弊社で御契約していただいたお客様には無料にてデータ移行等を承りますので、データ移行等を行う事は多数あるのですがうまくいかない事例もございます。
今回はそんなお話をしたいと思います。

うまくいかない事例はズバリＡｐｐｌｅＡｃｃｏｕｎｔのパスワードが分からない場合です。
みなさんは、”えっ？再設定すればいいだけじゃないの？”と思われる思いますが、それが出来ない場合もございます。
勿論、弊社でデータ移行をするときにパスワードが分からないというのはｉＰｈｏｎｅに限らずよくある話なので、特段気にもとめないのですがうまくいかない場合もございます。

いつものように、パスワードの再設定を試みますがここでパスコードの入力を求められます。
しかしながら、現時点でそのｉＰｈｏｎｅにはパスコードは設定されていません。そのｉＰｈｏｎｅの利用者（会社の社員さん）に伺うも設定したこともないので、分からないとのこと。
おそらく、ＡｐｐｌｅＡｃｃｏｕｎｔを作成したときにパスコードを設定して、そのパスコードが残っていると思うがそのパスコードが分からないと思います。
さらにこの場合は、その社員さんは中途採用の方で前担当者から引き継いだｉＰｈｏｎｅの為、さらに詳細は分からないようでした。
この場合、Ａｐｐｌｅに問い合わせ及びメール等を行い、リセットしてもらうしかないのですがその会社の社長様にＡｐｐｌｅへメール等していただいたのですが、どうもうまくいきませんでした。

数日後、どうにもならないので新規アカウントの作成で設定しました。当然データ移行は出来ませんがとりあえず電話帳だけあればなんとかなるとのことだったので、使用する優先順位の高い物から手動で移していただきました。
写真も一部必要だったので、メールでＰＣに転送しバックアップしました。

このように、どうにもならない場合も存在します。
そこで、皆さんには
１．ＡｐｐｌｅＡｃｃｏｕｎｔのパスワードは紙等に書かれてしっかり保存する。
２．最低限パスコードは設定し運用する。（これは、セキュリティという意味でも必ず行ってほしいことです）
等を徹底するとトラブル回避が出来ると思います。

また、会社での複数台所持の場合は一覧表で管理すると間違いはありません。勿論ＭＤＭを導入できれば一番かもしれませんが・・・

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