【新潟　携帯電話】ナビダイヤルは無料通話に含まれません（ナビダイヤルの値上げ）

2026/03/24

スマホモバイル

こんにちは。モバイリスト　運営者です。
お客様との契約上のご説明の中で、ソフトバンクの定額オプション＋の説明をするときにいわゆる掛け放題の説明をしますが、これの対象外通話としてナビダイヤルがある旨の説明を致します。
多くの方は、ご存じですがこれが無料通話対象外になります。勿論ソフトバンクだけではなく各キャリア全て対象外となっております。
これは、ナビダイヤルはＮＴＴコミュニケーションズが運営しているサービスで各キャリアは料金の代行をしているだけに過ぎないからです。
そんなナビダイヤルですが今年の１０月から値上げすることになります。
携帯電話から電話すると、今までは２０秒ごとに１１円だったものが３０秒ごとに２２円となります。値上げ率としては約３０％程度でしょうか。
例えば１０分ナビダイヤルで電話すると、今までは今までは３３０円だったものが１０月以降は４４０円となります。
実際には、電話を掛ける先によっては長時間かかる場合もありそれなりの額になってしまう場合も多くあるでしょう。

ただし、固定電話から掛けるものに関しては値上げしません。また、料金も１８０秒あたり９．３５円となっており携帯と比べるとかなり割安になっております。
また、固定電話はスマホから掛けられるＩＰ電話や光回線のオプションの光電話も対象になっていますので、そちらが利用できる環境であればそちらから掛けた方がお得です。
この固定電話から掛けると安いというのは知らない方も多数いらっしゃいますので、是非覚えておいていただきたいと思います。

余談ですが、このナビダイヤはルユーザの評判は著しく悪いです。理由は簡単で、
・無料通話の対象外
・オペレーターに繋がる前から課金される
の２点につきるでしょう。特に繋がる前から課金されることに嫌悪感を持たれている方はそれなりにいらっしゃいます。
個人的にですが企業側としては、おそらくクレーマー対策なのではないかと思っています。
（勿論他にもメリットはありますが、このメリットもあると思っています。）
昨今は行政もナビダイヤルを積極的に導入してきていますので、クレーム対策はあるのではないかと思ってしまいます。

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